Sisällysluettelo
- Alusta sekä Teknologia
- Pelivalikoima sekä Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
- Tukipalvelu sekä Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Alusta & Teknologia
Olemme rakentaneet Bethall Kirjaudu -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian perustalle, mikä takaa häiriöttömän käyttökokemuksen jokaisella laitteilla. Käyttäjämme pystyvät nauttia vastaavista peleistä niin työpöydällä, taulutietokoneella että mobiililaitteessa ilman erillistä sovellusta. Responsiivisuutemme sopeutuu itsenäisesti ruudun kokoon, säilyttäen grafiikan standardin sekä suorituskyvyn korkealla tasolla.
Alustan latausnopeus on ollut tehostettu soveltamalla kehittyneitä puskurointitekniikoita sekä CDN-palveluita. Tyypillinen nettisivun avautumisaika on alle 2 sekuntia, mikä merkitsee alan parhaimpia lukemia sekä heijastuu merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme ympärivuorokautisesti erilaisissa verkko-olosuhteissa taataksemme suorituskyvyn myös heikommilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta sekä Valikoimat
Pelikirjastomme sisältää enemmän kuin 2500 monipuolista peliä ylitse 40 ohjelmistotoimittajalta. Kumppaneihimme sisältyvät toimialan johtavat yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Uudistamme valikoimaa joka viikko tuoreilla julkaisuilla, joten pelaajillamme on aina aina jotakin uutta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme myöskin laajan joukon erityypelejä, mitkä poikkeavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingoista arpajaisiin ja virtuaalikisoihin – meidän oma erikoisvalikoimamme antaa monipuolisuutta niille, ketkä haluavat jotain normaalista erilaista. Mainitut pelit ovat erityisen suosittuja viikonloppuisin, silloin kun kyseisten käyttö kasvavat merkittävästi.
Maksutavat & Turvallisuus
Tarjoamme monipuolista joukkoa maksumenetelmiä, jotka ovat valikoitu Suomen pelaajien vaatimusten mukaan. Käytössämme on käytössä SSL-salaustekniikka, tämä suojaa koko tiedonvälitykset 256-bittisellä suojauksella – sama turvallisuustaso, mitä pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot Suomen rahalaitoksista – käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Visa ja Mastercard -luottokortit – välittömät talletukset, siirrot 3-5 työpäivää
- E-lompakot tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat transaktiot sekä suuntiin
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika alle 24 tuntia
- Trustly – suora pankkilinkki ilman kirjautumista, nopeat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä käytäntöjä (AML) & tunnista asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä säilyttämään korkeita turva- sekä läpinäkyvyysstandardeja. Tämä lisenssinumero on vahvistettu MGA:n virallisessa rekisterissä, ja tämä turvaa toimintamme legitimaation Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu & Tuki
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomen kielellä ympäri vrk:n jokaisena päivä. Pyrkimyksemme tulee vastaamaan kaikkiin kyselyihin vähemmän kuin 5 minuutissa suorassa keskustelussa sekä 2 tunnin sisällä sähköpostitse. Tiimimme koostuu koulutetuista pelialueen ammattilaisista, jotka tuntevat valikoimamme & järjestelmämme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein yhteyskanava, jolla normaali reagointiaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – perusteellisiin kyselyihin ja tiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen tukeen arkena klo 9-21
- Kattava UKK-osio – enemmän kuin 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä sekä ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme välineitä, joilla asiakkaat voivat ohjata pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet ja itsesulkuvaihtoehdot. Järjestelmämme löytää automaattisesti epätyypillistä pelaamiskäyttäytymistä sekä ottaa yhteyttä pelaajaan, jos huolenaiheita ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea niille, ketkä kamppailevat peliriippuvuuden kanssa. Nettisivuillamme on saatavilla suorat yhteydet kyseisiin aputoimintoihin, ja tiimimme tulee opetettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä auttamaan käyttäjiä asianmukaiseen apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä henkilöä, tili jäädytetään heti kunnes ikä pysyy varmennettu luotettavasti.
